イントランスHRMソリューションズ 代表取締役 竹村孝宏氏

 「好きだけど嫌い」、「尊敬しているけど軽蔑もしている」、「かわいいけどいじめたい」、「見たいけど見たくない」、「行きたいけど行きたくない」…。人は心の中に「前向きな気持ち?#24037;取?#24460;ろ向きな気持ち?#24037;趣い?#30456;反?#24037;?#27671;持ちを同時に持つことがあります。

 この心理状態を「アンビバレンス(ambivalence)心理?#24037;?#21628;びます。アンビバレン?#24037;趣稀?#21516;じ対象に相反?#24037;?#24863;情を同時に持ったり交互に抱いたり?#24037;毪長趣恰ⅰ?#20001;面感情?#24037;趣?#35328;われています。

 アンビバレン?#24037;?#24375;くなっている相手に何かを強要?#24037;毪取?#27491;反対の行動をとることがあります。例え?#23567;?#35242;に「勉強しなさい?#24037;?#35328;われて子供がやる気をなくしてしまう、というのもこのアンビバレンス心理が影響しています。

 人の心の中には、「A?#24037;趣いΑ?#21069;向きな気持ち?#24037;取竛ot A?#24037;趣いΑ?#24460;ろ向きな気持ち?#24037;?#21516;時に存在?#24037;毪長趣ⅳ轆蓼埂¥餞筏啤ⅳ長?#30683;盾?#24037;?#27671;持ちの間で人の心は揺れているのです。

 組織の中で、誰が考えても良いことであっても反対?#24037;?#20154;がいます。でも、反対?#24037;?#20154;の後ろ向きな言動をその場で否定したり説得したりしようと?#24037;毪取?#30456;手?#23244;?#35336;に意地になったり、かたくなになったりして悪循環に陥ってしまうことがあります。

 「人は皆、矛盾?#24037;?#27671;持ちの中で心が揺れているのだ?#24037;趣いΔ長趣?#29702;解してコミュニケーションをとれるかどうかで、仕事の進み方や成果が違ってきます。